TZ-09 — Niet op voorraadOut of stock Order · PRD-02

Versie:Version: 0.1 — CONCEPT Volume:Volume: 99 tickets (3% inbound) Eigenaar:Owner: [CS Manager] — TafelzeilOnline Klik op een stap voor detailsClick a step for details

Doel: bij niet-leverbaar product een goed alternatief of backorder-verwachting bieden, zodat de klant niet afhaakt.

Goal: when a product is unavailable, offer a good alternative or backorder expectation so the customer doesn't drop off.

🤖 AI ReadinessAI Readiness Assist

Triage: Assist · prioriteit Middel. Stap-scan: 0× Automate, 5× Assist, 0× Human. Geschiktheidsscore: 52/75 (69%).
VOORLOPIG · o.b.v. Trengo 6-mnd volume (29-12-2025 t/m 27-06-2026) · definitief na implementatie

Triage: Assist · priority Middel. Step scan: 0× Automate, 5× Assist, 0× Human. Suitability score: 52/75 (69%).
PRELIMINARY · based on 6-month Trengo volume (2025-12-29 to 2026-06-27) · final after implementation

0 Automate

5 Assist

0 Human

Aend-to-end botend-to-end bot ±bot + agentbot + agent Hmenswerkhuman

Standaard stapStandard step

BeslissingDecision

AfgerondDone

Apart / indien nodigAside / if needed